Kebijakan Privasi

Selamat datang di kopiwinn. Kami sangat menghargai privasi setiap pelanggan dan pengunjung situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan ketika mengunjungi situs web kami atau berkomunikasi melalui kanal WhatsApp resmi kami.

1. Identitas Pengelola Usaha

Situs web ini dimiliki dan dikelola secara mandiri oleh:

• Nama Usaha: kopiwinn (Kedai Kopi & Artisan Roastery)
• Pemilik / Pengelola: Perorangan Bp. Subian
• Wilayah Operasional: Gading Serpong, Tangerang, Banten, Indonesia
• Kanal WhatsApp Resmi: 0852-8133-1249
• Jam Operasional: Setiap Hari, 08:00 - 21:00 WIB

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan dibutuhkan untuk proses pemesanan dan pengantaran kopi, antara lain:

• Informasi Kontak Pribadi: Nama Anda dan nomor WhatsApp yang digunakan saat menghubungi kami untuk bertanya atau memesan menu.
• Informasi Pemesanan & Alamat Pengiriman: Detail varian kopi yang dipesan, alamat antar (di area Gading Serpong dan sekitarnya), serta preferensi custom penyajian (seperti kadar gula/es).
• Data Teknis Otomatis: Data anonim log server standar (seperti alamat IP, jenis peramban/browser, tanggal dan waktu kunjungan) untuk tujuan keamanan dan keandalan sistem situs.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Data yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi pesanan minuman dan makanan Anda.
• Mengatur pengantaran pesanan ke alamat Anda melalui kurir atau koordinasi pengambilan di kedai.
• Menjawab pertanyaan seputar produk, racikan biji kopi luwak, atau penawaran bundling untuk acara kantor.
• Memastikan keamanan situs web dan mencegah aktivitas penyalahgunaan.

4. Kebijakan Cookies & Teknologi Pelacak

Situs web kami dapat menggunakan cookies atau teknologi penanda peramban standar untuk menganalisis performa halaman dan efektivitas kampanye promosi (seperti parameter rujukan kampanye iklan tanpa melacak identitas spesifik pengunjung). Anda memiliki kendali penuh untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan peramban (browser) Anda kapan saja.

5. Perlindungan & Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami TIDAK PERNAH menjual, memperdagangkan, menyewakan, atau menyebarkan nomor telepon, alamat, atau data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan tanpa izin Anda.

Data Anda hanya dibagikan secara terbatas kepada mitra logistik/kurir pengantaran semata-mata untuk keperluan fisik pengiriman pesanan Anda ke lokasi tujuan.

6. Hak Anda Atas Data Pribadi

Anda berhak setiap saat untuk:

• Mengetahui data kontak Anda yang tersimpan pada arsip pesanan kami.
• Meminta pembaruan atau penghapusan riwayat percakapan dan kontak WhatsApp Anda dari sistem kami.
• Menghentikan penerimaan info promo atau katalog menu berkala via WhatsApp dengan cukup membalas pesan "STOP".

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui dokumen Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan operasional atau regulasi hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.